Internetinės parduotuvės sonneshop.ee (toliau – Internetinė parduotuvė) savininkas yra OÜ Sonne Shop (registracijos kodas 16436538), įsikūrusi adresu Kuninga 34, Pärnu.
Šios pardavimo sąlygos taikomos perkant prekes iš internetinės parduotuvės.
Internetinėje parduotuvėje parduodamų produktų kainos nurodytos prie produktų. Prie kainos pridedamas pristatymo mokestis. Visos internetinėje parduotuvėje parduodamų prekių kainos nurodytos eurais.
Pristatymo mokestis priklauso nuo pirkėjo buvimo vietos ir pristatymo būdo. Pristatymo mokestis bus nurodytas pirkėjui pateikiant užsakymą.
Informacija apie prekes pateikiama internetinėje parduotuvėje prie pat prekių.
Norėdami užsakyti, į pirkinių krepšelį turite įtraukti norimus produktus. Norėdami pateikti užsakymą, turite užpildyti reikiamus laukus ir pasirinkti atitinkamą pristatymo būdą. Tuomet ekrane bus rodoma mokesčio suma, kurią galima saugiai sumokėti šiais mokėjimo būdais:
Estijos bankų mokėjimai: „Swedbank”, SEB, „Luminor”, LHV, „Coop Pank”, „Citadele”, „Pocopay”.
Suomijos bankų mokėjimai: Aktia, Ålandsbanken, Danske, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästopankki, Pohjola, POP Pankki, S-Pankki, Säästopankki.
Bankų mokėjimai Latvijoje: „Swedbank”, SEB, „Citadele” ir „Luminor”.
Bankų mokėjimai Lietuvoje: „Swedbank”, SEB, „Citadele”, „Šiaulių” ir „Luminor”.
Mokėjimai Visa/Mastercard kortelėmis
NB! Mokėdami banko pavedimu, banko puslapyje būtinai paspauskite mygtuką „Grįžti pas prekybininką”.
Mokėjimams tarpininkauja „Maksekeskus AS”. Mokėjimas atliekamas ne internetinėje parduotuvėje saugioje aplinkoje – jei mokama banko pavedimu – atitinkamo banko saugioje aplinkoje, o jei mokama kredito kortele – „Maksekeskus AS” saugioje aplinkoje. Pardavėjas neturi prieigos prie kliento banko ir kredito kortelės duomenų. Sutartis įsigalioja nuo tos dienos, kai į internetinės parduotuvės atsiskaitomąją sąskaitą gaunama mokėtina suma.
Internetinės parduotuvės savininkas yra asmens duomenų valdytojas ir asmens duomenis, reikalingus mokėjimams atlikti, perduoda tvarkytojui „Maksekeskus AS”.
Jei užsakytos prekės negali būti pristatytos dėl pristatymo termino pabaigos ar bet kokios kitos priežasties, pirkėjas bus informuotas kuo greičiau, o sumokėti pinigai (įskaitant pristatymo išlaidas) bus grąžinti nedelsiant, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo gavimo.
Prekės siunčiamos visame pasaulyje.
Pirkėjas turi šias prekių atsiėmimo galimybes:
„Omniva” siuntų automatai (Estija, Latvija, Lietuva)
„Omniva courier” (Estija, Latvija, Lietuva)
„Itella SmartPOST” siuntų mašinos (Estija, Suomija)
„Itella SmartPOST” kurjeris (Estija, Suomija)
DPD siuntų terminalai (Estijoje, Latvijoje, Lietuvoje)
„LP Express” siuntų automatai (Lietuva)
„Omniva” (visuotinis pristatymas)
Siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas, o atitinkama informacija apie kainą rodoma prie siuntimo būdo.
Siuntos Estijoje paprastai pasiekia pirkėjo nurodytą paskirties vietą ne vėliau kaip per 5 darbo dienas nuo pirkimo-pardavimo sutarties įsigaliojimo. Už Estijos ribų prekės pristatomos per 14 kalendorinių dienų.
Išimtiniais atvejais turite teisę reikalauti, kad prekės būtų pristatytos per 45 kalendorines dienas.
Gavęs užsakymą, pirkėjas turi teisę per 14 dienų atsisakyti e. sutarties.
Teisė atsisakyti sutarties netaikoma, jei pirkėjas yra juridinis asmuo.
Norint pasinaudoti 14 dienų atsisakymo teise, užsakytos prekės negali būti naudojamos jokiais kitais būdais, išskyrus tuos, kurie yra būtini prekių pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti, taip, kaip leidžiama išbandyti prekes fizinėje parduotuvėje.
Jei prekės buvo naudojamos kitais tikslais, nei būtina prekių pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti, arba jei prekės turi naudojimo ar nusidėvėjimo požymių, internetinė parduotuvė turi teisę sumažinti grąžintiną mokestį pagal sumažėjusią prekių vertę.
Norėdami grąžinti prekes, turite pateikti atsisakymo nuo sutarties formą adresu ir išsiųsti ją adresu info@sonneshop.ee per 14 dienų nuo prekių gavimo.
Prekių grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas, išskyrus atvejus, kai grąžinimo priežastis yra ta, kad grąžinamas produktas neatitinka užsakyto produkto (pvz., netinkamas arba nekokybiškas produktas).
Pirkėjas privalo grąžinti prekes per 14 dienų nuo paraiškos pateikimo dienos arba pateikti įrodymą, kad per šį laikotarpį perdavė prekes vežėjui.
Gavusi grąžintas prekes, internetinė parduotuvė nedelsdama, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo atsisakymo gavimo dienos, grąžins pirkėjui visus pagal sutartį iš pirkėjo gautus mokėjimus.
Internetinė parduotuvė gali atsisakyti grąžinti pinigus, kol ji negaus sutartyje numatytų prekių arba kol pirkėjas nepateiks įrodymų, kad jis grąžino prekes, atsižvelgiant į tai, kas įvyks anksčiau.
Jei pirkėjas aiškiai pasirinko kitą nei internetinės parduotuvės siūlomas pigiausias pristatymo būdas, internetinė parduotuvė neprivalo atlyginti vartotojui išlaidų, kurios viršija įprasto pristatymo būdo kainą.
Internetinė parduotuvė turi teisę atsisakyti pardavimo ir reikalauti, kad pirkėjas grąžintų prekes, jei prekių kaina internetinėje parduotuvėje dėl klaidos buvo nurodyta gerokai mažesnė už prekių rinkos kainą.
Internetinė parduotuvė atsako už pirkėjui parduotų prekių neatitikimą ar defektą, kuris jau egzistavo pristatymo metu ir kuris paaiškės ne vėliau kaip per dvejus metus nuo prekių pristatymo pirkėjui. Vėliau vienerius metus nuo prekių pristatymo pirkėjui preziumuojama, kad defektas egzistavo pristatymo metu. Internetinė parduotuvė privalo paneigti šią prezumpciją.
Defekto atveju pirkėjas turi teisę ne vėliau kaip per du mėnesius kreiptis į internetinę parduotuvę el. paštu info@sonneshop.ee arba telefonu 5833 1631.
Internetinė parduotuvė neatsako už defektus, atsiradusius po to, kai prekės buvo pristatytos pirkėjui.
Jei iš internetinės parduotuvės įsigytos prekės turi defektų, už kuriuos atsakinga internetinė parduotuvė, internetinė parduotuvė pataisys arba pakeis nekokybiškas prekes. Jei prekių neįmanoma pataisyti ar pakeisti, internetinė parduotuvė grąžins pirkėjui visus su pirkimo-pardavimo sutartimi susijusius mokesčius.
Internetinė parduotuvė į vartotojo skundą atsako raštu arba tokia forma, kad jį būtų galima atgaminti raštu, per 15 dienų.
Internetinė parduotuvė pirkėjo pateiktus asmens duomenis naudoja tik užsakymui apdoroti ir prekėms pirkėjui išsiųsti. Internetinė parduotuvė perduoda asmens duomenis transporto įmonėms, kad galėtų pristatyti prekes.
Internetinė parduotuvė siunčia naujienlaiškius ir pasiūlymus pirkėjo el. pašto adresu tik tuo atveju, jei pirkėjas išreiškė pageidavimą juos gauti įvesdamas savo el. pašto adresą svetainėje ir nurodė norįs gauti tiesioginio pašto pranešimus.
Pirkėjas gali bet kada atsisakyti gauti pasiūlymus ir naujienlaiškius el. paštu, apie tai pranešdamas mums el. paštu arba vykdydamas el. laiške, kuriame pateikiami pasiūlymai, pateiktus nurodymus.
Jei pirkėjas turi kokių nors nusiskundimų dėl internetinės parduotuvės, jie turėtų būti siunčiami el. paštu info@sonneshop.ee arba telefonu 5833 1631.
Jei pirkėjui ir internetinei parduotuvei nepavyksta išspręsti ginčo susitarimu, pirkėjas gali kreiptis į Vartotojų ginčų komisiją. Su procedūros sąlygomis galite susipažinti ir pateikti paraišką čia. Vartotojų ginčų komisija yra kompetentinga spręsti ginčus, kylančius iš sutarties, sudarytos tarp pirkėjo ir internetinės parduotuvės. Komisijai nereikia mokėti už pirkėjo skundo nagrinėjimą.
Pirkėjas gali kreiptis į Europos Sąjungos vartotojų ginčų sprendimo platformą .
Krepšelyje nėra produktų.
