Internetinės parduotuvės www.sonneshop.ee asmens duomenų valdytojas yra „Sonne Shop OÜ” (registruota buveinė 16436538), Pärnu apskritis, Pärnu miestas, Kihlepa kaimas, Meieri, 88305, tel. +372 5833 1631 ir el. paštas info@sonneshop.ee.
Asmens duomenys naudojami klientų užsakymams valdyti ir prekėms pristatyti.
Pirkimo istorijos duomenys (pirkimo data, prekės, kiekis, kliento duomenys) naudojami siekiant sudaryti įsigytų prekių ir paslaugų apžvalgą, analizuoti klientų pageidavimus ir, be kita ko, spręsti vartotojų ginčus.
Banko sąskaitos numeris naudojamas grąžinant mokėjimus klientui.
Asmens duomenys, tokie kaip el. paštas, telefono numeris, kliento vardas ir pavardė, tvarkomi siekiant išspręsti klausimus, susijusius su prekių ir paslaugų teikimu (klientų aptarnavimas). El. paštu taip pat siunčiamos sąskaitos faktūros, o telefono numeriu pranešama apie prekių atvežimą į siuntų automatą.
Internetinės parduotuvės naudotojo IP adresas arba kiti tinklo identifikatoriai tvarkomi siekiant teikti internetinę parduotuvę kaip informacinės visuomenės paslaugą ir interneto naudojimo statistikos tikslais.
Asmens duomenys tvarkomi sutarties su klientu vykdymo tikslais (klientų užsakymų valdymas, prekių pristatymas, grąžinimas ir mokėjimai).
Asmens duomenys tvarkomi siekiant įvykdyti teisinę prievolę (pvz., buhalterinę apskaitą).
Asmens duomenis tvarkyti būtina dėl teisėto intereso, kurio siekia duomenų valdytojas, rinkdamas pirkimo istoriją, kad galėtų spręsti galimus vartotojų ginčus.
„Sonne Shop OÜ” yra asmens duomenų valdytojas, „Sonne Shop OÜ” asmens duomenis, reikalingus mokėjimams atlikti, perduoda tvarkytojui „Maksekeskus AS”.
Asmens duomenys bus perduodami internetinės parduotuvės klientų aptarnavimo tarnybai, kad būtų galima tvarkyti pirkinius ir pirkinių istoriją bei spręsti klientų problemas. (taikoma tik tuo atveju, jei klientų aptarnavimo paslaugą teikia kitas asmuo, t. y. asmuo, nepriklausantis e. parduotuvei).
Vardas, pavardė, telefono numeris ir el. pašto adresas bus perduoti kliento pasirinktam transporto paslaugų teikėjui. Jei prekes pristato kurjeris, be kontaktinių duomenų bus nurodytas ir kliento adresas.
Jei internetinės parduotuvės apskaitą vykdo paslaugų teikėjas, asmens duomenys bus perduoti paslaugų teikėjui apskaitos operacijoms atlikti.
Asmens duomenys gali būti perduodami informacinių technologijų paslaugų teikėjams, jei tai būtina internetinės parduotuvės funkcionalumui ar duomenų prieinamumui užtikrinti.
Asmens duomenys saugomi prieglobos paslaugos serveriuose, esančiuose Europos Sąjungos valstybės narės arba prie Europos ekonominės erdvės prisijungusios šalies teritorijoje. Duomenys gali būti perduodami į šalis, kurių duomenų apsaugos lygį Europos Komisija įvertino kaip tinkamą, arba į trečiojoje šalyje esančią įmonę, kuriai taikoma apsaugos priemonė, kaip nurodyta BDAR 46, 47 straipsniuose arba 49 straipsnio 1 dalyje.
Prieiga prie asmens duomenų suteikiama internetinės parduotuvės darbuotojams, kurie gali susipažinti su asmens duomenimis, kad galėtų spręsti techninius klausimus, susijusius su naudojimusi internetine parduotuve, ir teikti klientų aptarnavimo paslaugas.
Internetinė parduotuvė įgyvendina tinkamas fizines, organizacines ir informacinių technologijų saugumo priemones, kad apsaugotų asmens duomenis nuo atsitiktinio ar neteisėto sunaikinimo, praradimo, pakeitimo ar neteisėtos prieigos ir atskleidimo, pavyzdžiui: internetinės parduotuvės serverių ugniasienė ir tinkama antivirusinė apsauga, reguliariai kuriamos ir atskirai nuo internetinės parduotuvės serverio saugomos atsarginės kopijos.
Internetinės parduotuvės asmens duomenų perdavimas gavėjams (pvz., transporto paslaugų teikėjams ir duomenų kaupikliams) grindžiamas internetinės parduotuvės ir duomenų tvarkytojų sutartimis. Duomenų valdytojai privalo užtikrinti tinkamas asmens duomenų tvarkymo apsaugos priemones pagal BDAR 28 straipsnį.
Asmens duomenis galima peržiūrėti ir ištaisyti internetinės parduotuvės naudotojo profilyje arba per klientų aptarnavimo skyrių. Jei pirkimas atliktas be naudotojo paskyros, asmeninius duomenis galite pasiekti prisijungę. Jei prašymas susipažinti su asmens duomenimis pateikiamas elektroninėmis priemonėmis, informacija taip pat pateikiama viešai prieinamomis elektroninėmis priemonėmis.
Jei asmens duomenys tvarkomi remiantis kliento sutikimu, klientas turi teisę atšaukti sutikimą kliento paskyros nustatymuose arba informuodamas klientų aptarnavimo skyrių el. paštu.
Uždarius internetinės parduotuvės kliento paskyrą, jūsų asmens duomenys bus ištrinti, išskyrus asmens duomenis (pirkimo istorijos duomenis), kuriuos reikia saugoti apskaitos tikslais arba sprendžiant vartotojų ginčus.
Ginčų, susijusių su mokėjimais ir vartotojų ginčais, atveju asmens duomenys bus saugomi tol, kol reikalavimas bus patenkintas arba pasibaigs senaties terminas.
Apskaitos dokumentuose esantys asmens duomenys saugomi septynerius metus.
Turite teisę reikalauti apriboti savo asmens duomenų tvarkymą, jei duomenys yra netikslūs ar neišsamūs arba jei jūsų asmens duomenys tvarkomi neteisėtai.
Klientas turi teisę nesutikti, kad būtų tvarkomi jo asmens duomenys, jei jis turi pagrindo manyti, kad nėra teisėto pagrindo tvarkyti jo asmens duomenis.
Norėdami ištrinti asmens duomenis, turite susisiekti su klientų aptarnavimo tarnyba el. paštu. Atsakymas į prašymą ištrinti duomenis bus pateiktas ne vėliau kaip per vieną mėnesį, nurodant ištrynimo laikotarpį. Atsakyme į prašymą taip pat bus nurodyta, kurie asmens duomenys nebus ištrinti, kokiu teisiniu pagrindu ir dėl kokios priežasties.
Į el. paštu pateiktus prašymus dėl asmens duomenų perdavimo bus atsakyta ne vėliau kaip per vieną mėnesį. Klientų aptarnavimo tarnyba patikrins tapatybę ir praneš apie perduodamus asmens duomenis.
El. pašto adresas ir telefono numeris bus naudojami tiesioginės rinkodaros pranešimams siųsti, jei klientas davė sutikimą. Jei klientas nepageidauja gauti tiesioginės rinkodaros pranešimų, jis turėtų pasirinkti atitinkamą nuorodą el. laiško paraštėje arba susisiekti su klientų aptarnavimo tarnyba.
Jei asmens duomenys tvarkomi tiesioginės rinkodaros (profiliavimo) tikslais, klientas turi teisę bet kuriuo metu nesutikti su pirminiu ir tolesniu savo asmens duomenų tvarkymu, įskaitant profiliavimą, susijusį su tiesiogine rinkodara, apie tai informuodamas klientų aptarnavimo skyrių el. paštu.
Ginčus, susijusius su asmens duomenų tvarkymu, galima spręsti per klientų aptarnavimo skyrių adresu info@sonneshop.ee. Priežiūros institucija yra Estijos duomenų apsaugos inspekcija (info@aki.ee).
Krepšelyje nėra produktų.
